Control y eficiencia en el aprovisionamiento
Sector: Serv. Industriales.

Control y eficiencia en el aprovisionamiento.

Antecedentes

  • Falta de visibilidad en el Ciclo del Gasto.
  • Perímetro de Compras muy reducido por negociaciones de los técnicos.
  • Incumplimientos sistemáticos de los acuerdos marco con los proveedores (pérdida de confianza).
  • Falta de control y trazabilidad en gestión de los pedidos.
  • Procesos de aprobación repetitivos, retrasos en los pagos.
  • Desconocimiento de facturas por parte de administración (sin visibilidad sobre pedidos y sin previsión de caja).

Datos relevantes

Uno de los principales operadores europeos de ser­vicios industriales entre los que destacan: conservación de infraestructuras, mantenimiento de instalaciones, limpieza y servicios auxiliares.

> 500 MM € de facturación.

> 29 oficinas en España y Portugal.

> 16.000 empleados.

Objetivos

  • Controlar y mantener la trazabilidad del ciclo del gasto, emisión de pedidos, recepción, gestión y contabilización de facturas en un único punto, y pago.
  • Actualizar la información de proveedores: contactos, actividades, formas de pago, etc.
  • Desbloquear el proceso de autorizaciones del gasto.
  • Transformar el proceso administrativo: reducción de tiempos y tareas.
  • Diseñar cuadro de mando para el análisis estratégico del aprovisionamiento.

Solución

Separación de funciones: apro­visionamiento delegado en los usuarios y negociación en el Departamento Central de Compras.

Unificación del proceso de apro­visionamiento de las tres líneas de negocio de la empresa.

Implantación de la plataforma Fullstep:

_ Cobertura electrónica del ciclo integral del gasto: máxima traza­bilidad, rendimiento y control.

_ Integración con los diferentes ERPs y periféricos de la empresa.

_ Implantación rápida, realiza­da por consultores expertos en gestión del cambio en organiza­ciones complejas.

_ Rentabilidad asegurada desde el inicio del proyecto.

_ Funcionalidades Plataforma: Portal de Proveedores, Negocia­ción, Aprobación de solicitudes, Gestión de pedidos, Calidad, autofacturación y gestión de contratos.

Resultados

  • Optimización del panel proveedores
  • Volumen negociado por Compras: 91,5 M€
  • Perímetro de compra negociado: 90%
  • Ahorros medios superiores a 7%
  • Visibilidad/Trazabilidad de pedidos
  • Mejora en la eficiencia del proceso: reducción tiempos en 80%
  • ROI: 400%
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