FULLSTEP ha obtenido recientemente la certificación de calidad ISO 20000, norma de referencia para las empresas que ofrecen servicios de IT.

La norma ISO 20000 define 13 procesos a implantar incluidos en 5 grupos de procesos de servicios de gestión: Provisión del servicio, Control, Entrega, Resolución y Relaciones.

Esta certificación es el resultado de la implantación de los procesos definidos por la norma que aseguran la calidad de los proyectos que FULLSTEP desarrolla para sus clientes: servicios de soporte a la función de compras y desarrollo e implantación de sistemas de gestión de compras.

La calidad es la piedra angular sobre la que se apoya el modelo de negocio de FULLSTEP desde sus orígenes. Con esta certificación FULLSTEP ratifica su apuesta por la calidad y garantiza su compromiso con ella tanto en el presente como para el futuro.

El proceso de verificación de los estándares se realizó con la colaboración de la empresa SGS, la mayor organización del mundo en el campo de la inspección y la calidad.

El proyecto "Implantación y Certificación de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 en Pymes" ha sido cofinanciado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, dentro del Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica 2008-2011 y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER),  (TSI-200504-2010-6)