O Bankinter encontra-se entre os 6 primeiros bancos no ranking bancário espanhol. Constituiu-se em Junho de 1965 como um banco industrial, 50% entre o Banco Santander e o Bank of América. Bankinter caracteriza-se pela sua trajectória de crescimento ao longo dos anos e a sua inovação e liderança tecnológica dentro do competitivo sector financeiro espanhol.

Dentro das iniciativas de optimização da sua organização e processos, Bankinter pensou ser conveniente rever a função de compras, dado o importante potencial de poupanças e de aumento da eficiência que se pode alcançar. Para isso, seleccionou a Fullstep, que realizou um diagnóstico da sua função de compras em todos os âmbitos de funcionamento: organizativo, operativo, sistemas e produtos e serviços.

O objectivo do estudo era desenhar um modelo de gestão da função de compras adequado à estrutura do Banco e determinar o potencial de poupança dos produtos e serviços incluidos no alcance do projecto.